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▲美式賣場員工被打!工作人員都被下封口令。

社會中尖石鄉年菜2017預購心/綜合報導

美式大賣場好市多(Costco)高雄女店員被打事件,引起關注,賣場處理方式也遭到質疑,目前高雄2間賣場都已經公告,對員工下封口令,對於消費者放行標準,似乎也變寬鬆,原本依規定一卡只能3人入場,不過驗卡員私下說,看到一家人帶著老人小孩,不具消費能力的,他們還是會放行。另外警方已經找到打人的男子,前一天下午他的親友打電話到派出所抱怨,明明女店員也有錯,怎麼大家都只罵他們!

好市多(Costco)會員制常有人試圖闖關混入人群進賣場,也常有人會員卡不符規定,沒有辦會員還要結帳的情況,不過,動手打人吐口水就真的太離譜。一位在賣場工作已經15年的洪姓女店員,10月30日早上11點多負責驗會員卡,卻遇到8個人只帶一張卡,強行想進去逛賣場,被阻擋後不爽竟罵人吐口水,最後還打女店員一巴掌,洪小姐被打到臉頰一片紅腫,「他就是一張卡8個人,我制止他說稍等一下,他就不爽了,先罵我三字經,吐我口水。」

「打我就是不對了,一巴掌就下去了,還罵我說,長得那麼醜,還出來嚇人,我一定告,我是覺得服務業不是讓你們這樣糟蹋的,要講道理。」她坦言被顧客這樣對待很受傷,但主管第一時間態度讓她更失望。事件爆發後,好市多13日對此事做出回應,強調絕對力挺員工提告,但也對內部同仁下「封口令」。

員工們私下坦言,雖然一卡限3人,但放行標準會比較寬鬆,「如果感覺是一家人,有一些年長的或小朋友那種人頭數,其實基本我們都不會算進去。」驗卡員通常只會算「有消費能力」的人頭,但最好也不要超過4個人,因此這次8人真的很難放行。

可能怕再起爭議,現在驗卡員會林園鄉年菜2017預購睜一隻眼閉一隻眼,目前除了被打店員外,包括所有員工都被高層下封口令,員工不能多作評論,「我們今天開會也有講,有人問就是避開,就是著重在產品上,我們有貼公告出來,就是不能亂講啦。」

賣場高層開會公告,全面防堵員工的嘴,可能就是不希望負面消息影響公司聲譽,後續司法行動全交由警方處理。對此,前鎮分局復興路派出所所長黃鼎元表示,「監視器我們沒看到,筆錄內容只講到她被中年男子打,可能是那個會員的家屬。」

不過,警方也已經聯絡到持卡女會員,但對方表示,打人男子是台中的親友,特別南下高雄參加宴席,一群人臨時起意想到賣場消費,拒絕提供男子的身分及台中地址給警方。

但奇怪的是,派出所13日下午接到打人男子的親友,從台中打電話來抱怨,說女員工也有錯,替他抱不平完,還是不透露男子下落,警方只好將持卡女會員依法函送給偵察隊。

檢警表示,已透過相關通聯紀錄,掌握打人男子身分,若對方仍不到案,將連同持卡女會員一起函送高雄地檢署,由檢方傳喚釐清。由於此案涉嫌公然侮辱和傷害,14日已經依照程序移交給分局偵查隊,會持續通知到案,再不出面,可能就會被通緝。

▼打人親友call派出所所長,指控好市多女店員也有錯阿。(圖/翻攝自東森新聞)

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